سياسة الخصوصية | خدمات تهوية مركزية بالكويت

سياسة الخصوصية لموقع تهوية مركزية بالكويت

نحن نلتزم بحماية خصوصية زوار وعملاء موقعها الإلكتروني في دولة الكويت. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع نوعين رئيسيين من المعلومات:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

يتم جمع هذه المعلومات عندما تقوم بطلب معاينة، حجز موعد، أو التواصل معنا عبر نماذج الاتصال. قد تشمل هذه:

بيانات التعريف: الاسم بالكامل، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
بيانات المشروع/الموقع: عنوان العقار أو المشروع الذي تطلب الخدمة له، ونوع الخدمة المطلوبة (تركيب تهوية، صيانة مداخن، إلخ).

ب. معلومات يتم جمعها تلقائيًا:

نستخدم أدوات تحليلية لجمع بيانات فنية حول استخدامك للموقع، والتي تساعدنا على تحسين خدماتنا:

بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتها على موقعنا، وتواريخ وأوقات الوصول.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها في الأغراض التالية:

تنفيذ الخدمات: لمعالجة طلباتك، وترتيب مواعيد المعاينة، وإتمام عمليات تركيب وصيانة أنظمة التهوية والمداخن المطلوبة.
التواصل معك: للرد على استفساراتك، وتقديم عروض الأسعار، وإرسال تحديثات حول حالة الخدمة.
تحسين الخدمة: لتحليل كيفية استخدام الموقع، وتحديد الأقسام الأكثر اهتمامًا لتحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم.
الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.

3. مشاركة المعلومات والكشف عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر.

قد نشارك معلوماتك مع:

الموظفين والفنيين: لموظفينا الميدانيين والفنيين الذين يحتاجون إلى معرفة موقعك وتفاصيل المشروع لتنفيذ الخدمة.
مقدمي الخدمات: الأطراف الثالثة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا أو إدارة أعمالنا (مثل خدمات الاستضافة أو البريد الإلكتروني)، بشرط التزامهم بالحفاظ على سرية المعلومات.
جهات إنفاذ القانون: إذا طلب منا القانون الكويتي أو أمر قضائي الكشف عن المعلومات.

4. أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف عنها أو إتلافها. ومع ذلك، يجب الأخذ في الاعتبار أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

5. حقوقك القانونية

وفقاً للقوانين المعمول بها، يحق لك مراجعة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح أي بيانات غير دقيقة. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لتقديم أي طلبات تتعلق بحقوقك.